場面二　電話をかける

1． 主动告知对方自己的公司，姓名，并稍加寒暄
～～の～～と申します。いつもお世話になっております。

2． 指名找人
恐れ入りますが、～～様はいらっしゃいますか。

3． 进入正题前先询问对方是否方便
お忙しいところ申し訳ありませんが、すこしお時間をいただけますか。

4． 若要找的人不在，询问何时回来
何時頃お帰りになりますでしょうか。

5． 告诉对方自己几点再来电
～時頃こちらからおかけ直しいたします。

6． 若要找的人不在，请对方回来后给自己打电话
お戻りになりましたら、～～までお電話をいただきたいのですが。

7． 委托接电话的人转告
伝言をお願いしたいのですが。

8．拜托对方转告后，确认接电话人的姓名
失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

9． 约去对方公司拜访的时间
お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。

10．变更预约时间
申し訳ありませんが、時間の変更をお願いできますでしょうか。

11．通知对方接传真
それでは～～をFAXでご送信いたします。FAX番号をお願います。

12．确认对方是否收到传真
昨日FAXを五枚お送りしたのですが、届いておりますでしょうか。

13．打电话询问有关事宜
～～の件について、少々お伺いしたいのですが。