你知道在日企该如何写邮件吗？
你知道日文商务函件中该如何使用敬语吗？
小编在这里为大家提供实用的日文邮件范例连载，不用花钱买书，轻松为你提供最全面的日文商务邮件写法，请持续关注哦。

首先推出与外部公司的邮件（社外メール）中，五种致歉信（お詫び）的范例，首先我们来看看是哪五种致歉信：

社外メール—>お詫びの文例
1.納期遅延に対するお詫び（对交货延期的致歉）
2.商品破損・不良品に対するお詫び（对商品破损、不合格品的致歉）
3.商品ちがいのお詫び（对交错货的致歉）
4.社員の不手際に対するお詫び（对本公司员工失误的致歉）
5.欠席に対するお詫び（对缺席的致歉）

上期回顾：【日文邮件范例】社外メール：お詫び（一）>>

本期介绍：商品破損・不良品に対するお詫び（对商品破损、不合格品的致歉）

件名：｢液晶テレビ｣破損のお詫び
○○○電気　商品発注課
近松　勝様

平素よりご愛顧を賜り､誠にありがとうございます。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。

このたびは弊社の検品不備により､お届けした液晶テレビに破損があったことを陳謝いたします。
お取り替えの品は､私が責任をもって検品し､本日出荷いたしましたので､
明日の午後には着荷の予定でございます。
なにとぞ､今しばらくご猶予を賜りますようお願いいたします。
今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう現在、出荷前の点検システムの見直しを徹底的に行っております。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど､よろしくお願い申し上げます。

後日、改めてご挨拶に伺いたいと存じますが、
取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。
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株式会社　山田商事　営業部  
山田　太郎（ヤマダ　タロウ） 
〒564-9999  
大阪府○○市△△町11-9　2F  
TEL：066-9999-9999（直通）  066-9999-9999 （代表）  
FAX：066-9999-9999 

参考译文：

主题：对于液晶电视破损的致歉
○○电气　商品订货科
近松 胜先生

一直以来承蒙关照，非常感谢。
我是山田商业股份公司营业部的山田太郎。

这次，由于我公司商品检验的不合格，导致发送的液晶电视出现破损，为此我们深表歉意。
新的商品由我亲自负责检验，今天已经发送了，预计明天午后到达。
请现在再等待一下。
为了今后不再发生同样的错误，现在正在对出厂前的检验系统进行彻底地重新评估。
请今后也一如继往地多多关照。

改日我再登门致歉。
首先，让我先用邮件来表示歉意。
------------------------------------------------------  
股份公司　山田商事　营业部  
山田　太郎（ヤマダ　タロウ）  
〒564-9999  
大阪府○○市△△街11-9　2F  
TEL：066-9999-9999（直通）  066-9999-9999 （代表）  
FAX：066-9999-9999 

下期预告：商品ちがいのお詫び（对交错货的致歉）

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