你知道在日企该如何写邮件吗？
你知道日文商务函件中该如何使用敬语吗？
小编在这里为大家提供实用的日文邮件范例连载，不用花钱买书，轻松为你提供最全面的日文商务邮件写法，请持续关注哦。

首先推出与外部公司的邮件（社外メール）中，五种致歉信（お詫び）的范例，首先我们来看看是哪五种致歉信：

社外メール—>お詫びの文例
1.納期遅延に対するお詫び（对交货延期的致歉）
2.商品破損・不良品に対するお詫び（对商品破损、不合格品的致歉）
3.商品ちがいのお詫び（对交错货的致歉）
4.社員の不手際に対するお詫び（对本公司员工失误的致歉）
5.欠席に対するお詫び（对缺席的致歉）

上期回顾：【日文邮件范例】社外メール：お詫び（二）>>

本期介绍：商品ちがいのお詫び（对交错货的致歉）

件名：商品ちがいのお詫び
○○○株式会社　商品仕入部
長谷川　修一様

いつもご利用いただき､ありがとうございます。
株式会社山田商事､営業部の山田太郎です。
このたび､お届けした商品に間違いがありましたことを､ 心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけして､本当に申し訳ございませんでした。

原因について､社内調査をいたしましたところ､ 係の入力ミスであることが判明いたしました。
私どもの不手際で多大なご迷惑をおかけしてしまい､ 弁解のしようもなく､恐縮しております。
ご注文の商品｢コーヒーセット｣ 200個は､ 本日夕方6時までに貴社にお届けに伺います。
その際､ ｢紅茶セット｣を引き取らせていただきたく存じます。

今後は二度とこのような不手際がないよう､ 社員一同気を引き締めて､確認を周知徹底いたします。
どうか､変わらぬお引き立てのほど､ よろしくお願い申し上げます。

メールにて恐縮ですが､
取り急ぎ､ご報告とお詫びを申し上げます。 
------------------------------------------------------  
株式会社　山田商事　営業部  
山田　太郎（ヤマダ　タロウ） 
〒564-9999  
大阪府○○市△△町11-9　2F  
TEL：066-9999-9999（直通）  066-9999-9999 （代表）  
FAX：066-9999-9999 

参考译文：

主题：对交错货的致歉
○○股份公司　商品购买部
长谷川 修一先生

非常感谢您一直以来的惠顾。
我是山田商业股份公司营业部的山田太郎。
对于这次交付的商品中出现差错的事，我从心里深表歉意。
对此给您造成不便，真是非常抱歉。

我们在公司内部对事故原因进行了调查，发现是负责人输入错误所导致的。
由于我们的疏忽给您造成了众多不便，我们没有任何理由辩解，非常惭愧。
您购买的商品｢コーヒーセット｣200个，今天下午6点之前会送到您的公司。
同时，我们将会取回｢紅茶セット｣。

今后为了不再发生类似的小错误，我们全体员工以后会注意，并彻底地进行确认。
希望您今后也能一如继往地惠顾我们，拜托了。

小小邮件不承敬意，请先让我表示下歉意和联系相关事宜。
------------------------------------------------------  
股份公司　山田商事　营业部  
山田　太郎（ヤマダ　タロウ）  
〒564-9999  
大阪府○○市△△街11-9　2F  
TEL：066-9999-9999（直通）  066-9999-9999 （代表）  
FAX：066-9999-9999 

下期预告：社員の不手際に対するお詫

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