取引先とのやり取りでも大活躍のビジネス枕詞
与客户交流中也频繁登场的商务前置语

■大変申し上げにくいのですが
取引先に断りを入れる際には、相手の失望を緩和する効果があります。たとえば「御社の提案、不採用です」と言い切ると、カドが立ちます。取引先の担当者には、傲慢な口調に聞こえることもあるでしょう。これを緩和するために、「たいへん申し上げにくいのですが、御社のご提案は今回、不採用となりました」と切り出せば、相手にとってショックな話でも、多少のフォローにはなります。

■虽然非常难以启齿，但是～
这句话在拒绝客户时，能缓和对方的失望情绪。比如直接说“贵公司的提案，不予采纳”，就显得过于生硬。甚至会令客户方的负责人感到我方的傲慢语调。为了缓和气氛，如下面这般说出“虽然非常难以启齿，但是贵公司的提案，这次确定不采用了”，虽然对对方也是句打击的话，但多少也能有点安慰。

■ごもっともだと存じますが～
「言いたいことはわかるけど」というニュアンスをこめて反対意見を切り出す場合は、「ごもっともだと存じますが～」。これは相手の人格を認めたうえで、次にやんわりと異論を唱える、という順番になっているのがポイントです。

■话虽如此，可是～
“你想说的我都知道，但是～”，提出反对意见希望表达此语气时，要用“话虽如此，可是～”。这是在认同对方人格的基础上，接下来再婉转提出不同见解，这个顺序是话题顺利继续下去的关键。

■ご心配かもしれませんが～
取引先の心配を払拭したい場合は、「ご心配かもしれませんが、ご安心ください。弊社では～」と、不安を打ち消してから始めると、話がポジティブな方向に運びます。

■也许您有所担心，但～
打消客户的担心时，用“也许您有所担心，但请放心。我方～”，从抚平不安情绪开始，谈话将转到积极的方向。


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