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本期推出与外部公司的邮件(社外メール)中;五种抗議(抗议书)的范例,抗议书是在对方出错的情况下,指出错误要求妥善处理的邮件。对事实关系进行具体说明,并恳切说明自己的为难之处和要求。接下来我们就来看看范例给出的有哪五种抗议的情况:

社外メール—>抗議の文例一覧

1. 納期遅延に対する抗議(对延误缴纳期限的抗议)
2. 品違いに対する抗議(对发货错误的抗议)
3. 数量不足に対する抗議(对数量不足的抗议)
4. 商品の欠陥に対する抗議(对商品质量缺陷的抗议)
5. 注文キャンセルに対する抗議(对取消订货的抗议)

上期回顾:日文邮件范例:社外メール 抗议(一)>>

本期介绍:品違いに対する抗議(对发货错误的抗议

件名:着荷商品「真冬ビール」について
○○○株式会社 営業部
斉藤隆様

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
山田商事、販売部の山田太郎です。

先日納品いただいた商品について、お問い合わせします。
10月1日付の注文品が、本日着荷いたしました。
ありがとうございました。

さっそく荷物を確認いたしましたところ、
注文品と異なる商品であることが判明いたしました。
注文した商品は「真夏ビール」ですが、
届いたのは「真冬ビール」でした。

10月1日付の注文書を確認いたしましたところ、
「真夏ビール」で発注いたしております。
何かのお手達いかと存じますが、至急ご確認のうえ、
注文どおりの商品の送付をお願いいたします。

なお、当該商品に関しましては処理方法をご連絡ください。
この件に関しましては、折り返しご返事をお待ちしております。

メールにて恐縮ですが、取り急ぎご連絡まで。
------------------------------------------------------  
株式会社 山田商事 販売部 
山田 太郎(ヤマダ タロウ) 
〒564-9999  
大阪府○○市△△町11-9 2F  
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)  
FAX:066-9999-9999 

参考译文:

主题:关于到货商品“真冬 Beer”
○○○股份公司 营业部
斉藤隆 先生

非常感谢一直以来和我方保持合作关系,我是山田商事股份公司销售部的山田太郎。

关于之前交付的商品有一些问题。10月1日订下的商品今天已经送达,十分感谢。
我方马上对货物进行了确认,发现收到的货物不是所订商品。订购的是“真夏Beer”,但是收到的是“真冬Beer”。

我方已经确认了10月1日的订单,订购的确实是“真夏Beer”。这中间可能有出错的地方,请尽快确认后按照订单发送相关商品。
另外请联络告知已送达商品的处理方法,等待您尽快做出相应回复。
用邮件联络十分不好意思,匆匆联络静候您的回复。
------------------------------------------------------  
山田商事  股份公司   销售部
山田 太郎(ヤマダ タロウ)  
〒564-9999  
大阪府○○市△△街11-9 2F  
TEL:066-9999-9999(直通)  066-9999-9999 (代表)
FAX:066-9999-9999 

下期预告:数量不足に対する抗議

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