85歳でなお会社経営の第一線で活躍している女性がいる。「女性が発信するメディア」を掲げ、国内初の電話情報サービスを1969年に起業したダイヤル・サービス（東京・千代田）の今野由梨社長だ。電話秘書サービスを皮切りにその後は育児相談などに注力。昨今は時代のニーズに即応しセクハラやパワハラや新型コロナウイルスにまつわる悩みにも耳を傾ける。自らの起業体験を踏まえ、後進にも支援の手を積極的に差し伸べ、「ベンチャーの母」とも「国境なきお母さん」とも呼ばれ、国内外の多くの人たちから慕われている。

日本有一位85岁仍活跃在公司经营管理第一线的女性。她就是在1969年以“女性发声媒体”为理念创立了日本第一家提供电话服务的Dial service株式会社（东京・千代田）的社长今野由梨。该公司以电话秘书服务为开端，之后重点发展了育儿咨询等业务。最近顺应时代的需求，增加了有关性骚扰、职场暴力、新型冠状病毒的烦恼咨询服务。今野由梨根据自己的创业经验，积极地帮助后辈，被大家称为“风投之母”“不分国界的母亲”，受到国内外很多人的仰慕。

今野社長が振り返る過去50年と、これからとは――。

今野社长对过去50年的回顾和对今后的展望是怎样的呢？

「よくぞ言ってくれました」。日本オリンピック委員会（JOC）の臨時評議会で2021年2月、女性蔑視発言をした東京五輪・パラリンピック大会組織委員会の前会長、森喜朗元首相に対する今野社長のコメントだ。

“说得好”。这句话是今野社长对在今年2月的日本奥运委员会（JOC）临时评议会上爆出歧视女性言论的东京奥运会・残奥会组织委员会前会长森喜朗元主席的评价。

元首相の発言は国内だけでなく、海外からも非難を浴びた。日本の遅れた現状がはからずも露呈したが、だからこそ「改善に向け今こそ本気で動き出す大きなきっかけ」と期待するからに他ならない。

前主席的发言不仅在国内，在国外也受到了指责。虽然暴露出了日本的落后现状，但正因如此，人们才期待“现在正是为了改善而认真付出行动的大好时机”。

「男性優位の社会の中で長年、私は変人扱いされながら格闘してきた。この50年で多少の変化の兆しは感じるが、元首相の発言は市井の人間とは比べものにならないほどインパクトが大きい」と考えるからだ。

因为今野社长认为：“多年来在男士占优势的社会中，我在被人当作怪人对待的同时始终从未放弃过斗争。虽然过去50年里也曾感受到些许改变的征兆，但此次前主席的发言给人的冲击力是普通民众无法比拟的。”

「女だてらに」の半世紀

“明明只是个女人而已”的半世纪

「『女だてらに』という言葉に付きまとわれた半世紀だった」と今野さんはこれまでを振り返る。1936（昭和11）年、6人姉妹の次女として三重県桑名市で生まれた。9歳の時、米軍のB29爆撃機が投下した大量の焼夷弾による空襲を体験、死の恐怖を体験した。

“‘明明只是个女人而已’这句话跟随了我半个世纪”，今野社长回顾过去时说道。出生于1936年（昭和11年）三重县桑名市，在6姊妹中排行第二的她在9岁那年，经历了美军的B29轰炸机投下大量燃烧弹的空袭，体验到了死亡的恐怖。

東京の大学に何としても進学する――。今とは違い当時はまだ女性が大学へ、しかも上京してまで行くことがなかなか認められない時代だった。にもかかわらず、今野さんを突き動かしたのは、あの戦争体験の悲惨さを何としても米国に直接、訴えるという強い意思だった。

无论如何都要考入东京大学——。当时不比现在，那是一个女性读大学，甚至是去东京都不被认可的时代。尽管如此，促使她上大学的是无论如何都要把在那场战争中所经历到的痛苦直接诉诸美国的强烈意愿。

それでも両親の猛反対に合う。何とか説き伏せ、東京の津田塾大学のみ受験を許され、一発勝負で合格したが、今度は「仕送りはなし」といわれてしまう。国と県の奨学金制度を利用し、ようやく上京・進学の夢をかなえたが、その際も東京大学に合格したクラスメートの男子の母親に「公的な奨学金は将来、国を担う人材が利用すべきもの」と奨学金の権利の譲渡を強く迫られるというオマケが付いた。「分かりました。（奨学金を）もらうべき人がもらった、といつかご理解いただけるように致しますので」。これまであまたの「女だてらに」の壁に直面してきた今野さんだが、一番発奮したのは「この時」と明かす。

然而上大学的想法遭到了父母的强烈反对。好不容易劝说成功后，父母表示只允许参加东京津田塾大学的入学考试，她一次就考上了，但这次却被告知“我们不会给你寄生活费”。后来借助国家和地方的奖学金制度，她终于实现了上京读大学的梦想，但那时有一名高中同班男同学同样考入了东京大学，他的母亲以“国家奖学金应该给将来肩负起国家希望的人才使用”为由强迫她把获得奖学金的权利让出来。她说：“我知道了。总有一天您会明白，应该得到(奖学金)的人得到了”。至今为止，今野社长直面了许多次被人轻蔑“明明只是个女人而已”的时刻，她坦言最努力的一次就是“争取奖学金的这个时候”。

ダイヤル・サービスを1969年、立ち上げたのも「女だてらに」の壁に付きまとわれた結果の産物。大学を卒業して今野さんはテレビ局や商社の門をたたいた。どこも筆記はパスしても、面接でダメに。ならば「自分で会社を興すしかない」と決意し、それまでの猶予を「10年間」と定め、その間、様々なアルバイトで生計を立てた。大学時代、学生新聞の編集長をしていた関係で知り合ったマスコミ関係者から原稿書きや口述筆記の仕事が舞い込み、三浦朱門、曽野綾子夫妻ら当時の著名作家らとも交友関係を深めることができた。

1969年，Dial service株式会社的创立也是被人说“明明只是个女人而已”后的产物。大学毕业后，她曾尝试过进入电视局、商业公司工作。虽然通过了笔试，但面试时总是会被刷下去。她想既然如此“只有自己来创建公司了”，并给创业定了一个“十年缓期”，期间，她依靠各种兼职维持了生计。通过在大学时代做学生报纸主编时认识的媒体工作人员获得了撰写原稿、口述笔记的工作，和当时的知名作家三浦朱门、曽野绫子夫妻俩建立了深厚的友谊。

ニューヨーク万博が転機に

纽约世博会成为转折点

ちょうどその間にあたる1964年春から翌年秋にかけて、米ニューヨークで世界博覧会（万博）が開催され、その日本館のコンパニオンに応募し、採用されたことが、起業する上での大きな転機となる。

恰好在这期间，1964年春到第二年秋，美国纽约举办了世博会，她应征日本馆的接待员并被录取了，这成为了她创业的重大转折点。

万博開催期間中、ニューヨークに滞在中に偶然パラパラめくったイエローページ（電話帳）で、「テレホン・アンサリング・サービス」という会社を見つけた。電話応対による会員制秘書サービスや、カタログショッピングの電話注文の受け付けなどを仕事にする会社だった。さっそく会社を訪問し、社長の女性から話を聞いた。

世博会举办期间，今野社长在纽约逗留时，在偶然翻阅的电话簿上发现了一家名为「telephone・answer ring・service」的公司。这是一家以接听电话的会员制秘书服务、接受目录购物的下单来电等为工作的公司。看到这个后她立刻去访问了这家公司，并从该公司的女社长那里了解到了一些信息。

日本でも「電話」が普及していけば「双方向のメディア」となり、ビジネスツールとして生かせそう――。そのひらめきをもとに万博閉幕後は、電話ビジネスの最前線を探るため欧州にも足を延ばし、その後、帰国する。

如果“电话”在日本也能得到普及的话，它将成为“双向媒介”，作为商业工具发挥作用。根据这个灵感，在世博会闭幕后，她为了探索电话经济的最前沿还去了欧洲，之后才回国。

ダイヤル・サービスが東京・渋谷のマンションの6畳一間の一室でうぶ声を上げたのは、起業を誓ったまさに10年後。黒電話2台、今野さんを含め女性7人での船出だった。

Dial service株式会社在东京·涉谷的六张草席大小的公寓房中响起了电话铃声，此时正好是发誓要创业的10年后。2台黑色电话机，包含她在内的7位女性开始走向事业新旅程。

「赤ちゃん110番」が大反響

“婴儿110电话”引发巨大反响

当時の日本は、まさに高度経済成長期のまっただ中。都市部へと人口が集中し、核家族化が急速に進行。一方で「育児ノイローゼ」といった言葉が生まれ、一人で育児を担う母親の悩みも深刻化していた。電話応対による24時間秘書サービスで起業したが、その後間もなく取り組んだ「赤ちゃん110番」が大反響を呼ぶ。

当时的日本正处于经济高速增长期。人口向城市集中，小家族化加速发展。另一方面，“育儿抑郁症”一词出现，独自承担育儿压力的女性的烦恼也愈发严重。以接听电话的24小时秘书服务创业，之后不久重点打造的“婴儿110电话”引发了很大反响。

時代のニーズに合致したこれまでにないサービスだったからだろう。開始直後から全国の母親からの電話が鳴りやまず、日本電信電話公社（現NTT）の電話局の電話回線がパンクするほど。「公共の電話回線を民間のビジネスに利用し、パンクさせるとは何事だ」。電話公社の幹部から雷を落とされたが、電話相談サービスに社会的意義があり、人々の救いになっている現実に、今野さんは改めて使命感を深めた。以降、「子ども110番」や「熟年110番」、「電話健康相談」や最近の新型コロナウイルス禍まで、電話相談サービスを拡充してきたワケはそこにある。

大概是因为这项前所未有的服务顺应了时代的需求吧。这项服务开通后不久，来自全国各地的母亲的电话从未断绝过，甚至挤爆了日本电报电话公司（现NTT）的电话局电话线路。虽然电话公司的干部对此大发雷霆：“把公共的电话线路用于民间商业活动，挤爆线路这算什么事？”，但电话咨询服务具有社会性意义，能够拯救人们的这一现实情况让今野社长再次加深了使命感。这也是后来增加“儿童110电话”、“中老年110电话”、“电话健康咨询”以及应对最近的新型冠状病毒疫情的咨询电话服务的原因所在。

起業から50年――。今や「DX（デジタルトランスフォーメーション）」と呼ばれる時代を迎えた。かつての「ニューメディア」だった黒電話はケータイ、スマートフォンへとシフト。「ダイヤル」が何かを知らない世代も増えた。スマホは手にしていても、もっぱらメールだけで、電話はかけない人もいる。

创业50年——。现在迎来了被称为“DX（数字化转型）”的时代。过去的“新媒体”黑色电话机变成了智能手机。不知道“拨号盘”是什么的人也增加了。有的人即使拥有手机，也只是发发邮件，不打电话。

新しいツールが新しい時代のニーズに応える

新工具顺应了新时代的需求

ダイヤル・サービスも時代の変化に即し、メールなど相談ツールを多様化させてはいるが、やはり電話ならではの良さがある、と今野さんはいう。「強い調子か、ポツリポツリか、声の調子からも相談者の心模様をうかがい知ることができるから」だ。

今野社长表示，虽然电话业务也随着时代的变化，进行了多样化如增加电子邮件等方式的调整，但果然电话还是拥有其他方式无法取代的优势。“因为可以从强硬有力或是小声嘟囔等声音的状态中窥探到咨询者的心理状况。”

悩んでいる人たちの声をAI（人工知能）で分析し、相談電話をかけてきた直後と終了時の安心感や満足度などを把握し、精度と満足度の高い相談サービスにつなげる試みにも今、取り組む。電話がそうであったように、「新しいツールが新しい時代のニーズに応えるものだから」と思うからである。

现在正在致力于提供精度和满意度高的咨询服务的尝试。通过AI（人工智能）分析正在烦恼的人们的声音，掌握咨询电话打来后和结束时的安心感和满意度等数据。就像当时的电话一样，今野社长认为“新工具顺应了新时代的需求”。

周囲の男性経営者らから「経営者ならもっと働いてもうけろ、もっと自社ファーストであれ、などとよく言われてきた」と明かす。だが、今野さんは金と名誉を追い求める生き方とは常に一線を画してきた。時代は変わったが、自ら挑むべき課題は山ほどあるという。だから「世の中で今、最もお金を必要としているのは私」と笑うが、「自らお金持ちになりたいと思ったことは一度もない」と断言する。

今野社长表示身边的男性管理者经常对她说“管理者应该更加努力工作赚大钱，做任何事都要把自己公司放在首位”。但是，只求名利的生活方式一直都与她无关。她说时代变了，应该亲自挑战的课题也堆积如山。所以她笑称“现在世界上最需要钱的人是我”，但她下一刻便坚定表示“我从未想过自己要变成有钱人”。

お金では買えない財産を増やす

增加用钱买不到的财产

「お金をもうけることだけ考えていては、良好な関係は築けない。グローバルでのお母さんと息子みたいな関係をどんどん築いていくことで、お金なんかでは買えない財産を増やしていきたい」と今野さん。

今野社长：“如果只考虑挣钱这件事的话，是无法建成良好关系的。我想要通过逐步建立如全世界的母亲和儿子般的关系，增加用金钱买不到的财富”。

自ら起業した体験で培ったものを伝え、さらに支援の手を差し伸べることも惜しまない。

将自己创业经验传授给后人，且毫不吝啬伸出援手。

「何度、今野社長の言葉に助けられたか」とソフトバンクグループの孫正義会長兼社長や南場智子ディー・エヌ・エー会長らもその一人である。

“今野社长的话帮了我很多次”日本软件银行集团的会长兼社长孙正义和DeNA会长南场智子等人也是其中之一。

会社経営の他にも人々の健康づくりや信頼される日本の医療制度の確立、次世代を担う人材の教育、世界の平和……。「取り組むべき課題がこの年になって見えてきた」と口元を引き締める。85歳でなお意気軒高だ。

除了公司管理外，采访中还谈到了人们的健康教育、确定值得信赖的日本医疗制度、肩负次时代重任的人才的教育、世界和平等话题……。最后用“到了这个年纪，才看清应该钻研的课题”她收起嘴角。85岁的她依然精神饱满，气概不凡。

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