宿泊先で、誰しもがお世話になるのが、備え付けのアメニティ類だ。石鹸やシャンプー、はたまた歯ブラシに、クシ……女性客には、使い切りの化粧水や乳液が用意されているホテルもある。そんな快適なホテル暮らしを送るのに欠かせない“名脇役”たちが、いま、大きな転換期を迎えているという。

住宿酒店里，大家一定都用过浴室洗手台上放置的洗漱用品。肥皂、洗发水、牙刷、梳子等等……有些酒店还会提供女性顾客用的化妆水和乳液。这些让酒店住宿变得舒适自在不可或缺的“名配角”，如今正迎来巨大的转折期。

資生堂がホテルなどの宿泊施設向けに提供していたアメニティ事業から完全に撤退したのは昨年（2018年）12月のこと。その余波は半年が経った今もアメニティ業界に混乱をもたらしている。

资生堂去年（2018年）12月彻底砍掉了其向酒店等住宿场所提供洗漱用品的业务。在半年过去了的今天，资生堂这一举动仍影响着整个行业。

アメニティ業界は価格競争が激しい分野だ。アメニティグッズは資生堂とポーラがシェアを争う状況で、特に資生堂は高価格帯から低価格帯のホテルまで満遍なく取引があり、品質も良くて安いと定評があった。大きなシェアを占める資生堂がなぜ撤退しなければならなかったのか。業界関係者は次のように分析する。

酒店洗漱用品是一个价格竞争激烈的行业。主要是资生堂和POLA在进行竞争，特别是资生堂，合作范围几乎覆盖了价格从高到低的所有酒店，价廉物美口碑极好。占据极大市场份额的资生堂为什么要撤退呢。业内人士分析如下。

「アメニティは薄利多売の業界で、資生堂は直接、ホテルに納入しているケースが多く、昨今の物流費の高騰でさらに利益が取れなくなっている。将来の成長が見込めないと判断して決断したのでしょう」

“住宿洗漱用品行业讲究薄利多销，而资生堂大多是直接向酒店送货，由于近来物流费用上升，利润就更低了。从市场撤退估计是预料到行业前景并不乐观吧”

結果、資生堂の売り上げ構成比が高い代理店は、かなりの衝撃を受け、同時に施設も、「資生堂の代わりをどうするのか、まだ受け皿が見つからず在庫でつないでいる状況」が続いているところもあるという。

资生堂的这一举动造成的结果就是，那些资生堂的销售额占比较高的代理店受到重创，同时业界也出现了‘如何填补资生堂的空缺，至今未找到库存充裕的替代品’的状况。

資生堂から切り替える施設に対して、ポーラは「シャワーブレイク」というブランドを供給して対応した。それが昨年の11月下旬から品薄状態となり、1月からは新規の施設に対して、シャワーブレイクの供給を制限しているという。

POLA向酒店提供了“Shawer Break”这一品牌商品来替代资生堂。但据说从去年11月下旬开始就已经存货不足，1月开始对新开业的酒店限量提供。

ではどこが受け皿になるのか。しかし、ことは供給能力の面だけではなく、問題はもっと複雑なようだ。折からの容器不足は今でも続いており、それに物流費の高騰が追い打ちをかける現状で、利幅が低く、利益が取れない低価格帯のブランドは、どこもやりたがらないというのが本音のようだ。

那么去哪里找可替代资生堂的产品呢。不仅仅是供给能力的问题，牵涉到的问题很是复杂。再加上恰逢容器不足的情况还在持续，外加物流费提升，对于根本无法从中获取利润的低价品牌来说，根本无法做下去。

実際、低価格帯を主に取引をしていたウテナ化粧品も、今年1月、突然、アメニティから撤退した。一方、ポーラは美容室業界から撤退して、アメニティに集中。「ポーラさんは、資生堂さんの撤退後、当初は、相当数の注文を受けていたようだ。結果、生産が間に合わなくなったため美容の生産ラインをアメニティの方にもっていくという考えではないでしょうか」と業界関係者は分析する。

事实上，主打低价位产品的UTENA，在今年1月也宣布退出了住宿洗漱用品市场。另一方面，POLA从美容院市场撤退，将业务重心放在了住宿洗漱用品上。业界相关人士分析道“资生堂撤出后，POLA接了相当多的订单。结果根本生产不出那么多，所以放弃了美容院相关的生产线，将重心转移到洗漱用品上了吧”。

資生堂の製品が消えたわけではない。というのも資生堂の売り上げが高かった代理店が昨年の12月までに、相当数の商品を買い占めていたからだ。いまだに資生堂の在庫で対応しており、「資生堂さんの在庫が市場からなくなった後、第二ラウンドが始まる」と業界関係者は固唾をのむ。

资生堂的产品并没有从市场上消失。之所以会如此是因为一些生意景气的代理店在去年12月之前就囤积了大量商品。至今仍有资生堂产品的库存，业界人士屏息以待“资生堂的产品清库之后，业界将进入新一轮角逐。”

需要と供給のアンバランス。アメニティ業界では、間違いなく需要に供給が追いついていない。資生堂が抜けた市場は、他のメーカーがいくら頑張っても5割程度しか埋められないという。世間では2020年の東京オリンピック開催に向けてホテルの建設ラッシュが続いているにもかかわらず、長引く大混乱の解決の糸口はいまだに見えてこない。アメニティグッズを手に入れることができないホテルは、ドラッグストアから調達するという事態が起こる日が来るかもしれない。

需求与供给极为不平衡。毫无疑问住宿洗漱用品业出现了供不应求的现象。资生堂的退出导致了其他公司再怎么努力也只能填补5成左右的空缺。为迎接2020年东京奥运会，酒店还在如火如荼的建设中，但住宿洗漱用品的混乱局面仍未有解决之法。说不定在不久的将来，订不到洗漱用品的酒店会直接从药妆店进购产品。

本内容为沪江日语原创，严禁转载。

相关阅读推荐：

住日本酒店外出时必须寄存钥匙？

美国名媛要用“和服”当内衣品牌名：京都市长表示抗议后...