「お待たせしました」不是万能的？
作者：梦飞译
来源：NHK ONLINE
2016-04-19 06:30
Q：自分が遅くなったときに、目上の人に対して「お待たせいたしました」と言ってはいけないのでしょうか。
Q：自己迟到的时候，不能对上级说“让您久等了”吗？
A：「どんな場合でも『お待たせいたしました』と言っておけばよい」というわけではなさそうです。場面によりますし、人によっても感じ方が異なります。
A：并不是“所有的场合都可以说‘让您久等了’”。根据场合、人的不同，感受的方法不同。
＜解説＞
＜解说＞
まず、「聞き手が期待して、待ち望んでいた状況なのかどうか」ということが、感じ方の違いに影響を与えそうです。
首先，“听的人是否处于期待、期望的状态”对感受的方法有影响。
「【遅くなりました／お待たせいたしました】、提出期限ギリギリになってしまいましたが、レポートを提出いたします。」
比如：“我来晚了/让您久等了”，虽然临近提出期限，请收下我的报告。
この場合、「お待たせいたしました」と言われると、ことばとしては丁寧な言い方なのですが、カチンとくる人もいます。学生がレポートを提出しなかったら単位を取れないだけで、教員側としては必ずしも「レポートを待ち望んで」はいないからです。
这种情况下，说“让您久等了”，虽然语言很有礼貌，但还是会有人生气。因为只有学生不提交报告会拿不到学分，作为老师并不一定要“期待报告”。
この２つの言い方について、ウェブ上でアンケートをおこなってみました。
关于这两种说法，在网上进行了调查。
〔ある人が上司に、あとで書類にはんこを押してほしいということを、電話で伝えた。その後、その上司のところに直接行って〕
（有个人希望上司在资料上盖章，并将这件事通过电话传达。之后，直接去了上司的地方。）
ａ「【遅くなりました】、こちらにはんこを押していただけますか。」
a“‘我来晚了’，能在这里盖章吗？”
ｂ「【お待たせいたしました】、こちらにはんこを押していただけますか。」
b“‘让您久等了’，能在这里盖章吗”
この２つの言い方に対して、「ａ【遅くなりました】のほうが感じがいい」と答えた人が37％、「ｂ【お待たせいたしました】のほうが感じがいい」と答えたのは57％と、「お待たせいたしました」のほうが全体では多く回答されました。
对于这两种说法，37%的人回答“a‘我来晚了’比较好”，57%的人回答“b‘让您久等了’比较好”，整体回答“让您久等了”较多。
ところが年代別にみると、年齢が上になるほどこの２つの回答の差が小さくなって、60歳以上では「遅くなりました」のほうがわずかに上回っているのです。また、「遅くなりました」の支持は男性のほうが女性よりも少し多くなっていました。
但是根据年代差来看，年龄越往上两个回答的差别越小，60岁以上的人的回答中，“我来晚了”略微高一点。而且，男性支持“我来晚了”比女性多。
部下の書類に「はんこを押す」のは、その上司にとっては「自分の仕事」ではあっても、「待ち望んでいたこと」ではないでしょう。このような状況では、「お待たせしました」ではなく「遅くなりました」と言うべきだという意識が、年齢を重ねると強くなるのかもしれません。一方、たとえば「上司から作成を依頼された書類を完成させて持っていく」ような状況であれば、「お待たせいたしました」で差し支えないと思います。
在部下的资料上“盖章”，虽然是“自己的工作”，但也不是“期望的事情”吧。在这样的情况下，不是“让您久等了”而应该说“我来晚了”这样的意识，可能会随着年龄的增长变强。另一方面，例如像“拿着上司让我完成的资料前去”这样的情况，“让您久等了”可以用。
この連載の原稿を編集部に出すときには、「お待たせいたしました」と言うとえらそうに聞こえるので、謙虚にこう添えます、「また今回も遅くなりました」。
将这篇连载的稿件拿给编辑部时，如果说“让您久等了”，听起来一副很了不起的样子，于是谦虚地说“这回我又来晚了（晚交了）”。
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