美しい表現や品格ある話し方はコミュニケーションを円滑にします。状況や立場、関係性に応じて、相手の心に響く言葉遣い、会話を心がけたいものです。

优美的表达及有品格的说话方式能使人之间的沟通顺利进行。交流时要根据当时的状况、立场、关系来选择能打动对方内心的措辞及谈话，希望大家将这点牢记在心。

そこで、ビジネスコミュニケーション講師の大嶋利佳さんに、「好感度を上げるための会話」について、レクチャーしていただきました。

那么本次，我们请到了商务交流讲师大嶋利佳来为我们介绍“谈话时如何提升好感度”。

■配慮のある言葉遣いはプラス評価に
好感度を上げるためにはどうしたらいいのでしょうか。大嶋先生はこう説明します。

■言语中透出对别人的体谅能让你的印象加分
要如何提升好感度呢？大嶋先生这样说道。

「特に、誰かの先輩、上司という立場になったときに、配慮のある言葉遣い、会話が自然にできるようにしたいものです。後輩や部下だけでなく、周囲の人から、『考え深い人』、『頼りになる人』、『思いやりのある人』と信頼される存在になるでしょう。

“特别是在你成为了别人的前辈、上司之后，在谈话时要注意体谅对方的心情，并将其成为一种习惯。如此一来，不仅你的后辈和下属，就连周围的人也会觉得你 ‘考虑周到’、‘可靠’‘会体谅人’，是个值得信赖的人。

一方で、ビジネスシーンではもちろんのこと、友人ら親しい人に対しても、決まり文句やはやり言葉だけの言い回しは、『深く考えていない』、『思いやりがない』、『自分の言葉で話していない』とマイナスに評価されます」

另一方面，除了工作中要做到这点以外，对朋友等亲近的人也是如此，只用那些老套的话或流行语应付了事，会让对方觉得你‘想法简单’、‘不会体谅人’、‘说话不用心’，从而导致印象大打折扣。”

言葉遣いは、自分の評価を左右するのです。

人的言语措辞会左右他人对自己的评价。

■やっちゃったね……次で取り返そう

■搞砸了……那就下次想办法弥补吧

ここで、シチュエーション別に、見ていきましょう。

现在我们就根据场景不同来看看怎么做。

友人との会話編

朋友谈话篇

願いがかなわなかった友人を励ますとき

安慰愿望落空的朋友时

●NG
「あきらめちゃダメ。あきらめなければきっと夢はかなうよ」
「何ごとも縁だから。縁がなかったんだよ」

“你可千万不能放弃。只要坚持下去梦想一定能成真哦！”
“人世间什么都讲究缘分，只是无缘而已拉。”

●OK
「これをいいようにとらえるか悪いようにとらえるかは、自分次第だよ。かえっていい結果に結びつくかもね」

“这个结果是好是坏，全看你怎么看啦，也许是塞翁失马呢。”

決まり文句で安易に励ましたり、あきらめるように言うよりも、相手が次の一歩に踏み出せるような言葉をかけたいものです。

比起用那些老套的话去应付、抑或干脆劝对方放弃，还不如鼓励他迈出下一步。

失恋した友人を慰めるとき

安慰失恋的朋友时

●NG
「もっといい人がいるよ。男は星の数ほどいるんだから」
「あんな人とは別れた方がよかった。忘ちゃいなよ」

“比他好的人有的是啊。男人跟星星一样多了去了。”
“和那种人早分早解脱，忘了算了。”

●OK
「今はつらいよね……」

“我知道你现在很难过……”

恋愛のつらさは理屈では割り切れないもの。黙って相手のつらさを肯定、共感して見守る言葉をかけるようにしましょう。

恋爱的苦痛不是讲讲道理就能过去的。你可以就那么默默的陪着他，说些有共鸣的话来表示你理解他的痛。

状況に応じて思いやりのある言葉遣い、会話を心がけるには、日ごろから配慮ある考え方を心がけることが重要です。

如果想要学会体谅别人，并能根据情况选择说话方式，那就要在日常生活中培养这种思考方式，这一点很重要。

下期预告：学会说话之工作篇！敬请期待！

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