例2.前職がアパレル店の店長

例2.以前的工作是服装店的店长

前職では、全国展開するアパレル店の店長として、商品構成や店内のレイアウト、接客まで店舗経営全体に携わりました。 

店舗運営にあたって心がけていたことの1つが、攻めの姿勢で販売を行なうことです。お客様を待つのではなく、お客様の動作や言動から購買意欲を見極め、こちらから仕掛けていくようにしていました。さらに、独自の顧客情報ファイルを作成。お好みのお洋服が入荷したらお客様にお電話をすることで、購入頻度の高いリピーターとなっていただけるように取り組みました。リピーターが増えてメンバーそれぞれに自分のお客様がつくようになるにつれて、メンバーも当事者意識を持ち、目標達成意欲を持てる組織をつくることができました。 

誠意をもって地道にお客様に向き合うことでお客様の心をつかむことができたのは、大きな学びです。この姿勢は、貴社で働く上でも大事にしたいと考えています。

在之前的工作中,作为全国连锁服装店的店长,在商品构成、店内的布局、接待客人等方面都参与了店铺经营。

店铺运营时注意的一点就是以进攻的姿态进行销售。不是坐着等待客人,而是从客人的动作和言行中看清其购买欲望,主动出击。此外我会为每一位客户制作他们各自的信息文件。如果客户喜欢的衣服到货了,就给他们打电话,努力让它成为购买频度高的回头客。随着回头客的增加,店员们各自都有了自己的客人,店员们也有了当事者意识,形成了有达成销售目标欲望的员工。

以诚意踏实地面对客户,能抓住顾客的心,这是很大的学问。我想在贵公司工作时也要重视这种态度。

进一步提升敬语及办公室日语的0元体验课推荐

免费领取>>>办公室日语会话【专享班】
适合N3或以上基础
日企精英倾囊相授,日企文化、生存法则一网打尽 

免费领取>>【日语敬语】知识点梳理+拓展
4课时掌握日语敬语知识,助你跨过这道坎!

更多0元日语体验课程>>>找到适合你的!