日本的服务行业在世界范围内都是很知名的,因为很人性化又很高质量日式服务所以得到了大家的一致好评。下面沪江小编给大家整理了关于日语中常用的电话用语的表达方式,大家可以作为学习的参考。

  電話マナーシリーズ

  电话礼仪系列

  今天我们继续学习电话礼仪,

  当电话的那一边要找的人正好很忙,无法接电话,

  我们该如何应对呢?

  首先当然是道歉。

  “申(もう)し訳(わけ)ございません”

  必不可少,千古不变。

  其次就是要说明无法立刻接电话的原因。

  主要有以下几种。

  あいにく田中(たなか)は席(せき)をはずしております

  不凑巧,田中不在座位上。

  あいにく田中(たなか)はほかの電話(でんわ)に出(で)ております。

  不凑巧,田中在接其他电话。

  あいにく田中(たなか)はいま会議中(かいぎちゅう)です。

  不凑巧,田中现在在开会。

  あいにく田中(たなか)はいま接客中(せっきゃくちゅう)です。

  不凑巧,田中现在在接待客户

  还要特别注意的是,作为自己的同事,这个时候名字后面不能加“さん”哦。

  最后就是提出“解决方案”咯。

  “折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げる”

  意思就是,“(这边过会儿)给您回电话”的意思。

  すこし時間(じかん)がかかりそうなのですが、折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げるようにいたしましょうか。

  中文:好像要花点时间,(这边过会儿)给您回电话可以吗?

  客様

  営業部(えいぎょうぶ)の田中(たなか)課長(かちょう)はいらっしゃいますか。

  (请问)营业部的田中课长在吗?

  申(もう)し訳(わけ)ございません。あいにく田中(たなか)はいま会議中(かいぎちゅう)です。すこし時間(じかん)がかかりそうなのですが、折(お)り返(かえ)しお電話(でんわ)を差(さ)し上(あ)げるようにいたしましょうか。

  非常抱歉,田中现在正在开会。好像要花点时间,(这边过会儿)给您回电话可以吗。

  以上就是小编为大家分享的“日语学习零基础怎么运用电话用语表达”,希望可以给大家在学习日语过程中带来帮助,如果需要了解更多的日语学习资讯,可以登录沪江网。