中国の関税引き上げの影響を受け、爆買いが収束し低迷していた百貨店市場。しかし、大手百貨店の9月度売り上げは好調だった。その理由を百貨店に聞いた。

受到中国关税上涨的影响,爆买终结导致百货商店市场低迷。然而,大型百货商店9月份的销售额却佳绩连连。就此,我们咨询了百货商店方面的原因。

三越伊勢丹は前年の同月と比べて7.3%、高島屋8.3%、大丸松坂屋7.0%、そごう・西武は3.5%、阪急阪神は9.4%、それぞれ売り上げを伸ばした。特に大都市の店舗ごとの売り上げも好調。前年の同月と比べて、伊勢丹新宿店は9.5%、三越銀座店は19.0%、高島屋大阪店は18.0%、大丸心斎橋店は30.1%、阪急うめだ本店は14.8%、と高く伸びた。

各大百货商店的销售额均有不同程度的增长,三越伊势丹与去年同月相比增长了7.3%,高岛屋增长了8.3%,大丸松坂屋增长了7.0%,西武增长了3.5%,阪急阪神增长了9.4%。尤其是大城市的店铺,每一家的销售额都成绩斐然。与去年同月相比都有较高的增长,伊势丹新宿店为9.5%,三越银座店为19.0%,高岛屋大阪店为18.0%,大丸心斋桥店为30.1%,阪急梅田总店为14.8%。

売り上げが伸びたのは、気温が冷え込んだことにより秋物がよく売れたのも理由に1つだ。ただ、それだけではない。訪日外国人の客数も伸びも影響している。

当然,气温下降,使得秋季商品大卖也是销售额增长的理由之一,但不仅仅是如此。访日外国游客的数量也是影响销售额的一大原因。

三越伊勢丹ホールディングスによると、訪日外国人の客数は増加しているという。特に人気なのは、日本ブランドの化粧品や宝飾、時計、バッグなどのラグジュアリーブランドだ。

根据三越伊势丹控股集团的数据显示,访日外国游客的数量有所增长。尤其受欢迎的,是日本品牌的化妆品、珠宝首饰、手表、包包等奢侈品。

阪急百貨店でも訪日外国人の客数は伸びている。運営会社のエイチ・ツー・オー リテイリング株式会社によると、化粧品なども人気だが、関税引き上げの影響で減っていた高級商品の売り上げも回復しているそうだ。

阪急百货店也表明,访日外国游客的数量有所增长。根据运营公司h2o-retailing股份公司的数据显示,虽然化妆品之类的很受欢迎,但由于关税上涨的影响,原本滑坡的高档商品的销售额也有所恢复。

“爆買い”は失速 「日本人の感覚に近づいている」

“爆买”减速 “消费观念与日本人接近”

三越伊勢丹では、中国人観光客などの大量購入、いわゆる “爆買い”はかなり減っているという。

三越伊势丹百货商店表示,中国游客的大量购买,也就是所谓的“爆买”现象大幅减少。

「これまではお土産用の購入が主流だった。しかし、今は自分用の商品をじっくり吟味されて購入するケースの方が多い。日本人のお客さまと感覚が近づいているのではないか」と担当者は話した。

负责人表示,“外国游客原本都是以购买礼物为主流,但现在大多是再三斟酌之后,购买自己需要用的商品。这和日本顾客的消费观相当接近了。”

阪急百貨店の担当者も、土地柄ツアーの団体客などによる爆買いはもともと少なかったが同じように感じている。

阪急百货商店的负责人也表示,这和本地的旅游团客人原本就很少爆买的情况十分相似。

「例えば化粧品の場合、以前は型番だけを元に購入するケースが多かった。しかし、今は試してから買う人も多い。より日本人に近い購買になっている」

“比如,之前买化妆品的时候,大多是说一个型号就买下了。但现在很多人都是试过之后再买,更接近日本人的购物习惯。”

そのほかにも、婦人服などでは、単に“日本製”にこだわるという傾向は薄れ、デザインを見て気に入ったものを買う訪日外国人が増えているそうだ。

还有女士服装等,越来越多的访日外国游客不再单纯只倾向于“日本制造”,而更看重设计,购买自己喜欢的商品。

各百貨店では、増える訪日外国人への対応が急務となっている。三越伊勢丹ホールデングスの担当者は、「(中国語や英語を話す人材の確保は)着実に進んでいる。大卒総合職社員に占める外国籍シェアも上がっている」と話した。

越来越多访日外国游客的接待问题,成了各家百货商店的当务之急。三越伊势丹控股集团的负责人表示,“(引进会说中文或英语的人才)这项工作正在亦步亦趋地进行着。综合职务职员中外国籍大学毕业生的占比也逐步提高。”

訪日外国人へのサービスも充実してきている。伊勢丹新宿店では訪日外国人対応の専用スタッフが各フロアを巡回している。ショップスタッフから連絡があると、接客のサポートをするという。

接待访日外国游客的服务正不断充实。在伊势丹新宿店里,专门接待访日外国游客的工作人员会在各个楼层巡察。一旦接到店铺工作人员的联络,就立刻前往支援接待。

阪急百貨店では、買い物に必要な単語が書かれた指差しマップの導入や免税店の人員増加を行なっているという。国内消費の低迷が続き、厳しい状況に置かれている百貨店業界。訪日外国人の購買に活路は見いだせるのか。勝負がかかっている。

在阪急百货商店,投放了写有可查询购物信息的地图指南,并增加了免税店的工作人员。百货业依旧处于日本国内消费持续低迷的严峻状态之中,只能在访日外国游客的购买力上寻找一线生机了。

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