【职场支招】打电话要记笔记
作者:叶子221译
来源:雅虎
2011-09-10 06:00
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電話をかけるときも受けるときも、共通の電話マナーがあります。「メモをとること」です。
接电话和打电话时都有一个共通的电话礼仪:要记笔记。
まず、電話をかけるときです。話をスムーズに会話を進められるように、あらかじめ必要な用件をメモ書きしておきます。話すべき内容を忘れてしまうという事態も防ぐことができます。
首先,打电话时,为了使会话顺利进行,要事先将必要的事情写一下笔记,也能防止会发生忘记该说内容的情况。
電話を受けるときに必要である理由は、言うまでもありませんね。相手からの要件を聞き洩らさないために、メモはもちろん必要です。
接电话的时候必要的理由当然也不用说了,为了将对方的事情不会听漏,当然需要记一下笔记。
片手で受話器を持ち、もう片手でメモをとりながら対応します。
可以一只手拿话筒,另外一只手边写一下笔记。
いつ、誰から、誰宛てに、何の用件でかかってきた連絡かを、頭で覚える必要はなく、メモをとればいいだけなのです。細かい要件ほど、頭では覚えにくくなり、メモ書きが頼りになります。
什么时候、谁来的电话、打给谁的、什么事情,不需要记在脑子里,记一下笔记就好。越是细小的事情,越难记住,就要依赖笔记。
ビジネスの場における電話対応は、仕事であり、お金が関係しています。ちょっとした会話であっても、メモは必要です。メモをとっていないと「何を話したんだっけ」と忘れしてしまうことがあります。それが、会社にとって大きな損失を招きかねないのです。
商务场合的电话对应,就是工作那就关系到金钱,即使是短暂的对话,也需要记一下笔记。如果不记笔记,有时候会忘记说了什么,那对公司来说可能带来大的损失。
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