傻瓜扎堆的优秀企业？

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「トヨタはね，バカの集まりだったんですよ」。トヨタ自動車生産調査部出身のあるOBの方は，実に話がうまい。冒頭にいつも，聞いている方が「どういうことだ？」と疑問に感じたり，不思議に思ったりする内容を端的に言葉にして引き付ける。後に世界一の自動車メーカーにまで成長する企業に集っていた社員に対し，いくら仲間だったとはいえ「バカ」呼ばわりするなんて…。

“丰田可是傻瓜扎堆的地方”。一位从丰田汽车生产调查部退下来的前辈很懂得谈话的艺术。每次开口就能吸引听众，让听者产生疑问，或者感觉到不可思议。同时也让读者纳闷：对于全球首屈一指的汽车厂商的员工，就算关系再近，也不该随便称之为“傻瓜”吧？

などといぶかしげに思っていると，しばらくして丁寧に説明してもらえた。このOBが語る「バカ」とは，「熱意のある人」「クルマの技術に一徹な人」という意味を含み，冒頭の表現は次のように言い換えることができるそうだ。 ㇡免黌⹱ⶵꅬ凘돩http://bulo.hjenglish.com/q/©版权所有沪江网돩凘ꅬⶵ⹱黌免㇡

而当听众开始感到困惑时，这位前辈便开始详细地解释，他所说的“傻瓜”包含着“有热情”、“执着于汽车技术”的意思。所以，开头的话可以这么理解：

「かつてのトヨタの社員はね，自分がいわゆる『頭の良い人間』であるとは思っていなかったんですよ」。

“过去丰田的员工并不自认为自己是‘聪明人’”。 璵�룲Ɔى满ቘ�http://bulo.hjenglish.com/menu.htm©版权所有沪江网�ቘ满ىƆ룲�璵

自分は頭が良いと思っている人は，まさか自分が間違っているとは思わない。そのため，周囲の意見を聞かずに突っ走っていく。これに対し，トヨタ自動車の社員は，「どうせ自分はバカだから，教えてください」と素直に頭を下げて教えを請うことをためらわないというのだ。「答えを聞いてなんぼ。それが，お客さまのため」と考えるらしい。周囲のいろいろな意見を集め，それを参考に自分で考えて答えを出す。それが結局は顧客志向につながっていくと分かっているからこそ，あえて「頭の良い人間」であろうとは思わないということのようだ。

自认为聪明的人不会认为自己出错。为此听不进别人的意见而一意孤行。与之相反，丰田汽车的员工却勇于虚心求教：“反正我是傻瓜，请您赐教”。也就是说：“求教是理所当然。是为顾客着想”。他们会搜集别人的各种意见，并以此为参考，然后做出自己的答案。正因为清楚这样作的结果是能够让顾客更加满意，所以，他们才不会妄自充当“聪明人”。

ただ，これは頭脳の明晰さというよりも，「謙虚さ」を説いているような感じがした。頭の良さにかこつけた傲慢さによって，大切な顧客志向のものづくりを見失うな，という教えである。 颓挿랰ᠼ왡츋http://bulo.hjenglish.com/goal.htm©版权所有沪江网츋왡ᠼ랰挿颓

不过，与其说这是头脑清晰，倒不如说是“谦虚”。这其实是在说：不要让看似聪明的傲慢而导致失去以顾客要求为重的制造业的根本。