あなたの職場には、業務時間中にもかかわらずスマホをさわっている人はいるだろうか。

在你的工作单中，有没有在工作时间用手机的人呢？

そこで今回は、「おしトピby 教えて！goo」で「就業中に業務とは関係なくスマホ操作、どう思う？」と聞いてみた。

那么这次，就“工作时，因为和工作内容无关的事而使用手机，你怎么看？”这一问题在“おしトピby 教えて！goo”上进行了询问。

■基本的には「NG」が多数派

■大多数人基本上是“NG”

もっとも多かったのは「常識的に考えてダメでしょ」（bolthimawariさん）「駄目なものは駄目」（R3236さん）、「あり得ないです」（やっさんさん）といった答え。やはり、就業時間中にスマホをさわるのはNGだと考える人が多いようだ。

最多的是“用常识考虑是不行的啊”（bolthimawari）“不准就是不准”（R3236）“不能接受”（やっさん）这些回答。果然大多数人认为工作时间玩手机是NG的。

また「遊びとしてはダメ。情報収集のためはセーフ。気象情報や交通情報、客先の話題取得などは間接的でも業務に必要だから」（Saritoraさん）や「業務中に私用電話をさっと済ませるのと同じ。 スマホもさっと済ませるならOK」（ABKMさん）といった声もあった。時と場合に応じては問題ないということだろう。

还有“玩手机是不行的。但是为了信息的收集是可以的。因为取得气象信息、交通信息、客户的谈话材料等，间接的意义上说也是工作需要”（Saritora）“工作时，可以回应一下私人电话。同理，玩一小会手机就结束的话是没关系的”（ABKM）这些看法。根据时间和场合来看，也是可以的。

その一方で、こんな答えもあった。

另一方面，有这样的回答。

「スマホ操作＝遊びやゲームと思い込む人はスマホのことをよく知らないか、その人がスマホをそういう使い方しかしてないんだなぁ、と思われる」（じぃさん）

“认为操作手机=闲玩或者玩游戏的人是不怎么了解手机这个电子产品啊，或者说那个人只知道这种手机的使用方法”（じぃ）

スマホは、ビジネスに直接的にも間接的にも役立つ、さまざまな情報を収集できる重要なツール。部下や同僚がスマホをさわっているからといって安易に注意すると、逆に自分のリテラシーを疑われかねない。これは注意が必要だ！

手机，对于商务来说既有直接的帮助也有间接的帮助，是收集各种信息的重要渠道。如果因为下属或同事使用手机，就唐突地去提醒他们，说不定反过来会被别人怀疑你的能力。这是有必要留意的。

■仕事中にスマホをさわる2つの心理

■工作中使用手机的2大心理

では、人はなぜ就業時間中にスマホをさわってしまうのだろうか。心理学者の内藤誼人先生によると、主に2つの心理が働いているそうだ。

那么，人为什么要在工作时间触碰手机呢？根据心理学家内藤谊人老师所说，主要有2大心理在起作用。

「まず考えられるのは、『安心したい』という心理の表れです。仕事中は忙しく、どうしてもストレスがたまりますよね。そんなとき、スマホをさわることで自分の心を落ち着けようするのです」（内藤先生）

“首先能够想到的是‘想放心’这种心理表现。工作很忙，无论如何都会积累一定的压力。这种时候，触碰手机能让自己心情平静下来。”（内藤谊人）

内藤先生によれば、物をもてあそぶという行為にはリラックス効果があるのだという。無意識に髪やネックレスをいじる女性がよくいるが、これも自分の心を落ち着けようとする心理が働いているからだそうだ。

据内藤老师说，拿物品玩这种行为有放松的效果。潜意识去玩弄头发或者项链的女生也比较多，这都是为了让自己心情平静的心理在起作用。

「もう1つは『親和欲求』の表れです。つまり、友人とつながっている感覚を得るためだけにスマホをさわっているということですね」（内藤先生）

“还有一点是‘亲近欲望’的表现。也就是说，为了获得和朋友有着联系的感觉才触碰手机。”（内藤老师）

業務時間内であっても誰かとのつながりを求めてしまうとは、もはや「スマホ依存症」や「携帯電話依存症」と呼ばれるものに近いのかもしれない。

即使是工作时间内也希望和谁有所联系，这就接近“手机依存症”这种叫法了。

では、リラックス効果を得るためにスマホをさわっている場合と、親和欲求のためにスマホをいじっている場合の見分け方はあるのだろうか？

那么，怎么区分是为了放松还是为了满足亲近欲望而触碰手机的呢？

「仕事の能率を見れば判断できます。リラックス効果を得ているだけの場合、その人の仕事はしっかり進んでいるはずです。一方、親和欲求を満たすためにスマホをさわっている場合、著しく生産性が落ちているでしょう」（内藤先生）

“看工作的效率就能判断。如果仅仅是为了放松效果的，那个人的工作肯定是稳步进行的。另一方面，如果是为了满足亲近的欲望而触碰手机的话，明显生产率就低。“（内藤老师）

業務時間中にスマホをいじっているせいで仕事が滞ってしまうとしたら、大きな問題だ。スマホをさわっている部下や同僚を見つけたら、それがどういった心理によるものなのかをうまく判断して、必要に応じて注意するべきなのかもしれない。

工作中由于玩手机工作停滞不前的话是很严重的问题。看见使用手机的下属或同事的话，先去判断是哪种心理起作用，再根据需要留意提醒。

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