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ある日、会社の電話が鳴りました。しかし、誰も出ない。「まあ、誰かが出てくれるだろう」みんな同じようなことを考えて、誰も出ようとしません。

一天公司电话响了，可是没人接，大家都抱着同样的想法：“会有谁来接的”。结果谁也不接。

目の前にある仕事が忙しくて、電話対応なんてしていられないと思っているのでしょうか。それとも電話は新人が取るものだと思っているのでしょうか。

眼前的工作忙，不想接电话，还是你觉得电话就应该由新人来接呢？

あなたの職場では、このような状況になっていませんか。

你的公司里会有这样的状况吗？

正直なところ、たしかに電話対応はめんどうくさいものです。しかも緊張します。

说实话，接电话确实很麻烦，而且还紧张。

電話対応は社会勉強のためということもあり、入社ばかりの新人がよく対応することになっている会社が多いようです。

接电话也可以说是为了进入社会的一种学习，很多公司刚入社的新人会要经常来接电话。

私も、入社して最初の仕事が「電話対応」でした。会社にかかってくるあらゆるすべての電話を、まず私が取って対応しました。

我入社最初的工作也是接电话，打来公司的所有电话首先都是由我来对应。

就業時間の9時前から、会社の電話が鳴り始めます。営業の電話やお客さまからの電話など、多様な用件で連絡がくるのはやってきます。お昼時間（12時～13時）にもかかわらず、連絡がくるのは当たり前です。

从就业时间9点之前，公司电话就开始响，营业电话，客人来的电话等，会来联系各种事情。即使是中午（12点-13点）时间，有人联络也是理所当然的。

電話の要件に合わせて対応するのは、新人にとって、たしかに社会勉強になると感じます。しかし、電話対応は新人だけの仕事ではありません。

对应电话中的事件，对于新人来说我觉得确实是一种社会学习，可是，接电话不只是新人的工作。

基本的に、電話対応は全員の仕事なのです。電話をかけるお客さまから考えれば、誰でもいいから早く電話に出てほしいと思っています。早く電話に出られるほうが、印象もよくなります。「まあ、誰かが出るだろう」そう思うのではなく、自分から率先して電話に出る人が、できる社会人なのです。

基本上电话对应是全员的工作，从打电话的客人角度来考虑，是希望不管是谁，可以早一点接电话，早一点接电话，印象也会好一些，不想要着会有人接的，主动率先接电话的，这才是一名合格的社会人。

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